Всем привет! На связи Отважный маркетинг. Необычный вопрос: вам когда-нибудь приходилось купаться в крови марала? Вот нам — нет. Зато приходилось заниматься продвижением базы отдыха, которая предоставляет такую услугу.
Клиент и его проблема
База отдыха (название) находится в живописном месте Республики Тува. Так как база расположена в отдаленном месте, о ней мало кто знал за пределами республики. В этом и была главная проблема клиента — маленькая проходимость и, соответственно, низкая окупаемость.
Главная фишка (название) в том, что она расположена в заповедной зоне, в которой пасутся маралы. А среди услуг, кроме всего прочего, есть купание в донорской крови этого животного. Не бойтесь, ни один марал не пострадал — процедура абсолютно безопасная как для оленей, так и для людей. Хотя мы так и не решились ее опробовать.
Решение
Как мы уже говорили, главная проблема — низкая проходимость.
А такие услуги не ориентированы на широкую аудиторию. И это значит, что рекламироваться везде — не наш вариант.
И вот что мы сделали:
- Разработали бренд-стратегию. Сформировали бренд-платформу на базе ключевых продуктовых характеристик: описание профиля бренда, определение целевых сегментов аудитории, позиционирования и конкурентной стратегии.
- Разработали бренд-нейм и дескриптор.
- Разработали логотип и фирменный стиль.
- Разработали коммуникационную стратегию.
- Разработали план продвижения базы отдыха.
- Поработали над узнаваемостью базы среди жителей республика Тува.
- Поработали над привлечением клиентов из других республик и регионов России.
- Разработали и внедрили стандарты обслуживания персонала.
Мы зашли изнутри — не только рассказали людям о том, что существует такая база отдыха, но и сделали так, чтобы она привлекала посетителей своим уникальным стилем и отличным обслуживанием.
Клиент всеми силами помогал нам воплощать задуманное и выполнял все наши рекомендации. В результате база отдыха (название) стала узнаваемым брендом не только в Туве, но и за ее пределами, и теперь там почти всегда есть посетители, которые ценят уединенный отдых и необычные спа-процедуры.
А владелица комплекса письменно поблагодарила нас за сотрудничество: